Świat e-commerce rozwija się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Nowe platformy, algorytmy, zmieniające się zachowania konsumentów, rozwój AI i narzędzi analitycznych sprawiają, że prowadzenie skutecznego sklepu internetowego staje się coraz bardziej złożone. W tym dynamicznym środowisku współpraca z odpowiednią agencją marketingową to już nie wybór – to konieczność.
Dlaczego? Ponieważ skuteczna agencja nie tylko zwiększa sprzedaż, ale pomaga zbudować trwałą wartość marki, optymalizuje koszty pozyskania klienta (CAC), poprawia retencję i skutecznie wspiera skalowanie biznesu. W tym artykule pokazujemy, jak wybrać partnera do współpracy, czego unikać, jakie pytania zadawać – i oczywiście, prezentujemy ranking najlepszych agencji marketingowych dla e-commerce w Polsce.
Jakie kompetencje powinna mieć agencja e-commerce w 2025 roku?
Skuteczny marketing w e-commerce nie polega już tylko na ustawieniu kampanii reklamowej. Wymaga wielowymiarowej wiedzy: technicznej, analitycznej, kreatywnej i strategicznej. Poniżej lista kompetencji, które powinna posiadać dobra agencja:
- Analityka i dane: GA4, Google Tag Manager, Looker Studio, pixel Meta, narzędzia do heatmap i clicktracking (Hotjar, Microsoft Clarity);
- Performance marketing: reklamy w Google, Meta, TikTok, Pinterest – z pełnym zarządzaniem feedami produktowymi;
- SEO techniczne i treściowe: optymalizacja Core Web Vitals, indeksacja, content pod intencje zakupowe, linkowanie;
- CRO – optymalizacja konwersji: testy A/B, UX, landing pages, badania ścieżki zakupowej;
- Automatyzacja: e-mail marketing (Klaviyo, GetResponse, MailerLite), push, segmentacja, RFM.
TOP 10 agencji marketingowych dla e-commerce – lista 2025
Lista przygotowana została na podstawie analizy dostępnych case studies, opinii klientów oraz doświadczenia zespołów w obsłudze marek e-commerce.
| # | Nazwa agencji | Specjalizacja |
|---|---|---|
| 1 | Mayko | Kompleksowa obsługa e-commerce: SEO, SEM, analityka, strategia skalowania |
| 2 | Ideo Force | SEO/UX, content e-commerce, strategia wzrostu konwersji |
| 3 | Salestube | Performance + technologia MarTech, automatyzacja skalowania |
| 4 | Delante | SEO międzynarodowe, techniczna optymalizacja sklepów |
| 5 | Performance Media | Google Ads, dynamiczne kampanie PLA, retargeting |
| 6 | MK Digital | Komunikacja wizualna marek e-commerce, influencerzy, kreatywność |
| 7 | ContentWriter | Copywriting e-commerce, SEO treści, storytelling produktowy |
| 8 | Performics | SEM + feed-based ads, optymalizacja kosztu sprzedaży |
| 9 | Aurora Creation | Magento, Shopify, wdrożenia, UX sklepów |
| 10 | K2 Precise | Strategie mediowe e-commerce, zaawansowana analityka |
Jak wygląda idealna współpraca z agencją marketingową?
Każda agencja obieca Ci „więcej sprzedaży”, ale najlepsze z nich traktują Twój sklep jak własny projekt. Oto elementy udanej współpracy:
- Faza audytu: pełna analiza Twoich dotychczasowych działań, lejka konwersji, danych.
- Strategia: rozpisanie KPI, kanałów, segmentów klientów, testów do wykonania.
- Transparentność: cotygodniowe raporty, dashboardy, komunikacja Slack / Asana.
- Testowanie: stałe testy copy, kreacji, ofert, segmentów – na bazie danych.
- Skalowanie: plan na wzrost: nowe kanały, nowe rynki, LTV, RFM.
Case Study: Skalowanie sklepu z kosmetykami naturalnymi
Agencja z naszego rankingu podjęła współpracę z młodą marką kosmetyków naturalnych. Początkowe problemy:
- Wysoki koszt zakupu klienta (CAC = 112 zł)
- Brak powracających użytkowników (retencja < 8%)
- Niskie CR – 0,73% na mobile
Po 6 miesiącach:
- CAC obniżony do 58 zł – dzięki optymalizacji kampanii i retargetingowi dynamicznemu
- Retencja wzrosła do 31% – po wdrożeniu Klaviyo i marketing automation
- CR na mobile: 1,91% – dzięki nowej strukturze kategorii i usprawnieniu koszyka
Jakie pytania zadać przed rozpoczęciem współpracy?
- Jakie e-commerce obsługiwaliście wcześniej? (poproś o case study!)
- Jaki jest średni ROAS i CAC, które osiągacie w branży podobnej do mojej?
- Czy zapewniacie wsparcie UX/konwersji, czy tylko kampanie reklamowe?
- Czy macie specjalistów wewnętrznych, czy korzystacie z podwykonawców?
- Jak wygląda proces onboardingu i czy pracujecie w sprintach?
Najczęstsze błędy właścicieli sklepów w relacji z agencją
Współpraca z agencją może nie przynieść efektów, jeśli:
- brakuje jasno określonych KPI i celów kampanii,
- nie ma wystarczającego budżetu na testy i naukę algorytmu,
- brakuje komunikacji – agencja nie zna Twoich nowości i promocji,
- wszystko musi być akceptowane „na cito” – a strategia potrzebuje czasu.
Podsumowanie
Marketing e-commerce w 2025 roku to nie tylko wiedza o reklamach – to dane, konwersja, automatyzacja, segmentacja i wyczucie potrzeb klienta. Wybór agencji, która naprawdę rozumie cały proces sprzedaży, może zadecydować o tym, czy Twój sklep urośnie, czy utknie w miejscu.
Wśród liderów rynku wyróżnia się mayko.pl – agencja, która kompleksowo wspiera rozwój e-commerce i dostarcza realnych wyników. Przejrzyj również pozostałe firmy z listy – porównaj podejścia, umów się na konsultację i wybierz partnera, z którym zbudujesz skalowalny biznes online.
Wspaniały przewodnik po e-commerce! Zdecydowanie polecę go znajomym.